|
Deze afspraken worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). Een SLA bestaat uit een aantal afspraken en diensten, die alle bijdragen aan een zo optimaal mogelijke ICT-omgeving. Per dienst kunt u aangeven of u deze wilt afnemen. Het grote voordeel: u betaalt nooit voor zaken die niet van belang zijn voor uw omgeving. Fastbit biedt verschillende SLA-niveaus en kent in de basis geen financiële verplichtingen. Zo behoudt u alle vrijheid die u als ondernemer graag heeft.
Basis Service Level Agreement
De basisovereenkomst is kosteloos en bestaat uit een aantal afspraken, onder meer over bereikbaarheid, communicatiemiddelen, tarieven en reactietijden. Wilt u meer zekerheid en snellere reactietijden dan de basis-SLA biedt?
Vindt u bereikbaarheid buiten werktijden belangrijk? Of wilt u gebruikmaken van extra diensten als spam- en virusfiltering, online backup of (proactief) beheer? Dan kunt u deze tegen een extra vergoeding afnemen.
De volgende diensten kunt u additioneel afnemen:
|
|
Waarom is onderhoud belangrijk?
-
Onderhoud voorkomt ongewenste software, zodat uw systemen optimaal blijven presteren.
-
Dankzij onderhoud beschikt u altijd over de nieuwste software-updates. Zo bent u minder kwetsbaar voor fouten en kwaadwillenden die uw systeem willen binnendringen via bugs in de software.
-
Onderhoud voorkomt schade, zoals kortsluiting en brand als gevolg van stof en vuil.
-
Dankzij onderhoud kunnen problemen in een vroeg stadium gedetecteerd en voorkomen worden.
Vrijblijvend kennismaken?
De eerste kennismaking en inventarisatie zijn geheel vrijblijvend; u zit dus nergens aan vast. Vervolgens ontvangt u van Fastbit een basisovereenkomst, eventueel uitgebreid met extra diensten naar keuze. Deze basisovereenkomst, die kosteloos is, beschrijft duidelijk wat u van Fastbit kunt verwachten. Op deze manier komt u nooit voor verrassingen te staan.
Wilt u een afspraak maken? Neem dan contact op met het Fastbit-verkoopteam via telefoon of e-mail. Ook kunt u het ‘bel mij terug’-formulier invullen. Fastbit neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
|
